Оплата, доступ и возвраты

Стоимость и оплата

Цена в рублях и состав услуги указаны на странице выбранного зала, курса или занятия до оплаты. Текущие цены залов обновляются вместе с их настройками на сайте. Повышение цены не меняет стоимость уже оплаченного доступа.

Доступ к залу оформляется на странице оплаты зала после входа в кабинет: подпиской с автоматическим продлением каждые 30 дней (оплата картой на странице ЮKassa, см. «Автопродление» ниже) или разовым платежом на 30 дней картой или через СБП — без сохранения карты и повторных списаний. Курс оплачивается один раз, картой или через СБП на странице ЮKassa; повторных списаний нет.

Картой иностранного банка через сервис lava.top в евро или долларах можно купить курс (разовый платёж) и оформить подписку на зал, если она предложена на странице оплаты зала (ежемесячное списание с автопродлением, см. ниже). Доступ открывается после подтверждения платежа.

Можно оплатить и переводом по реквизитам: на странице оплаты раскройте «Другой способ: перевод по реквизитам», переведите указанную сумму и загрузите банковское подтверждение перевода (изображение или PDF). Перед оплатой ознакомьтесь с офертой.

Исполнитель формирует чек самозанятого в «Мой налог» или через уполномоченный сервис и передаёт его покупателю по указанному email или телефону в установленный законом срок. Банковское подтверждение перевода и чек самозанятого — разные документы.

Когда и где открывается доступ

Зарегистрируйтесь или войдите в свой кабинет на сайте.
Выберите зал или курс и оплатите доступ по инструкции на странице оплаты.
При оплате через ЮKassa или lava.top доступ откроется после подтверждения платежа — обычно сразу, как вы вернётесь на сайт. При оплате переводом загрузите подтверждение перевода — доступ откроется автоматически сразу после успешной загрузки.
Смотрите занятия на странице зала под своей учётной записью. Дата окончания доступа указана в личном кабинете.

Расчётный месяц — 30 дней. При продлении действующего доступа новый период добавляется к текущему, при истёкшем доступе начинается новый период. Физическая доставка не требуется: услуги предоставляются онлайн. Купленный курс остаётся в кабинете без ограничения срока: все его уроки — эфиры по расписанию и записи, в том числе прошедших уроков. Для отдельных занятий срок доступа, дата эфира и наличие записи определяются их страницами до покупки.

Переход на все залы с зачётом. Если у вас есть оплаченные дни отдельных залов, первый платёж за все залы меньше: 30 оставшихся оплаченных дней зала засчитываются как 25 % цены всех залов, меньший срок — пропорционально, сумма зачёта округляется вниз до рубля, а первый платёж не бывает меньше 1 ₽. Дни, полученные бесплатно, не засчитываются. Зачтённые дни заменяются доступом ко всем залам: срок доступа к этим залам сокращается на них. Дальше подписка на все залы стоит полную цену. Подписки на отдельные залы после оплаты всех залов перестают продлеваться, об этом приходит письмо. При оплате через lava.top зачёта нет. Сумма зачёта видна на странице оплаты до оплаты.

Если доступ не появился или видео не воспроизводится, напишите support@hram.space или в поддержку в Telegram . Укажите email кабинета, название покупки и дату оплаты.

Автопродление

Автопродление есть только у подписки на зал и подключается только отдельным согласием на странице оплаты зала, где показаны сумма и периодичность. Подписка через ЮKassa: первый платёж открывает зал на 30 дней, затем та же сумма списывается каждые 30 дней с сохранённой карты; за три дня до каждого списания на email приходит уведомление. Сохранённый способ оплаты хранится в ЮKassa, на сайте — только его идентификатор. Подписка через lava.top (карты иностранных банков): списание раз в месяц в валюте, каждое открывает зал ещё на месяц; данные карты хранит lava.top. Разовая оплата, оплата курса и регистрация сами по себе не разрешают повторные списания.

Отменить подписку можно в любой момент в личном кабинете («Мои доступы» → «Отменить подписку») или обращением support@hram.space или в поддержку в Telegram . После отмены новые списания не производятся, сохранённый идентификатор способа оплаты удаляется; оплаченный доступ сохраняется до конца срока. Если продление не прошло, повторных попыток нет — подписку можно оформить заново. Новая цена для автопродления потребует отдельного подтверждения покупателя.

Отказ от услуги и возврат

Вы вправе отказаться от услуги в любое время. Для возврата напишите support@hram.space или в поддержку в Telegram , укажите email кабинета, покупку, дату и сумму платежа. Если сохранился номер платежа или подтверждение перевода, приложите его — это ускорит поиск оплаты.

Возврат рассчитывается с учётом фактически оказанных услуг и документально подтверждённых расходов, непосредственно связанных с исполнением вашего договора, в пределах, допускаемых законом. Двойное удержание одной и той же суммы не производится. Само открытие доступа не означает, что все услуги оказаны полностью, и не лишает права на возврат. Штраф за отказ не взимается.

Если исполнитель отменил оплаченное занятие или не предоставил услугу, вы можете выбрать предложенный перенос либо возврат за неоказанную услугу. При недостатках услуги сохраняются все предусмотренные законом права покупателя.

Обращение и возврат подлежащей возврату суммы обрабатываются в течение 10 календарных дней с получения требования, если законом не установлен более короткий срок. Возврат производится плательщику тем же способом, которым поступила оплата; при технической невозможности способ согласовывается с ним. Срок зачисления зависит от банка.

Исполнитель — самозанятый Бортников Илья Станиславович, ИНН 245700613806. Контакты и реквизиты